Troca e Devolução

  • A BÉNIT BOUTIQUE deseja a total satisfação ao realizar suas compras em nosso site.  Por esse motivo, criamos uma Política de Troca e devolução atendendo suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
     
    O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, com exceção de peças promocionais e personalizadas que não poderão ser trocadas/devolvidas.
     
    Para ativar sua troca ou comunicar sua devolução, entre em contato conosco. O email deve conter os motivos da troca ou devolução para analise de pedido. 
     
    CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:
            
     - A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso e também acompanhado do Certificado de Garantia BÉNIT BOUTIQUE.
     - A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deste adicional deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site. Não haverá reembolso da diferença caso o cliente escolha outra peça de menor valor.
     - Após o contato e autorização do nosso SAC basta enviar o produto. O frete (ida e volta) é de responsabilidade do cliente.
      - Caso o produto esteja manchado, danificado ou com indícios de uso, a Bénit Boutique se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.
    ATENTE-SE: Alergia não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.
     
     
     
    RESTITUIÇÃO DE VALORES:
    - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 03 faturas subsequentes.
    - Boleto Bancário: depósito em conta corrente em até 10 dias úteis.
    *Não haverá restituição do valor do frete.
     
    ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).