Perguntas Frequentes

COMO ACOMPANHAR O STATUS DO MEU PEDIDO?
Após o pagamento e finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Para acompanhar o status do(s) pedido(s), acesse o site e na opção: MINHA CONTA, digitando em seguida seu e-mail e senha de acesso. Depois, clique na opção "Minha Conta" e em seguida, "Meus Pedidos".

COMO RASTRAR MEU PEDIDO?
Para melhor atendê-lo, disponibilizamos uma ferramenta de acompanhamento de entrega da compra. Você receberá e-mails de notificação desde a aprovação do pagamento até o envio do pedido. Você também pode acompanhar seu pedido através do painel MINHA CONTA > MENU > CORREIOS - RASTREAMENTO DE PEDIDO.


O QUE É PEDRA FUSION?
São uma fusão da esmeralda/rubi verdadeira com a pedra cristal de rocha, que são também produzidos em laboratório na tonalidade da esmeralda colombiana e rubi verdadeiro.

COMO SABER O NUMERO DO MEU ANEL?
As dicas a seguir lhe orientarão a descobrir o tamanho aproximado do seu aro. É importante seguir corretamente as instruções, e caso ainda assim fique na dúvida, vá até uma loja para verificar a medida com mais precisão.

1.  Pegue um barbante, fita ou linha.
2.  Dê uma volta no dedo em que deseja usar o anel e marque no fio a medida exata da circunferência do dedo, de uma maneira que fique confortável. 
3.  Meça o fio com uma régua e veja o comprimento marcado na tabela abaixo: 

 

5,0cm = Aro 10	5,5cm = Aro 15	6,0cm = Aro 20	6,5cm = Aro 25
5,1cm = Aro 11	5,6cm = Aro 16	6,1cm = Aro 21	6,6cm = Aro 26
5,2cm = Aro 12	5,7cm = Aro 17	6,2cm = Aro 22	6,7cm = Aro 27
5,3cm = Aro 13	5,8cm = Aro 18	6,3cm = Aro 23	6,8cm = Aro 28
5,4cm = Aro 14	5,9cm = Aro 19	6,4cm = Aro 24	6,9cm = Aro 29

HÁ COBRANÇA DE FRETE PARA COMPRAS REALIZADAS NO SITE?
A Bénit Boutique oferece frete gratuito para pedidos acima de R$ 400,00 realizados através do site. Para pedidos abaixo deste valor, o preço do frete poderá variar de acordo com o local de entrega.

POSSO DIVIDIR O PAGAMENTO EM DOIS CARTÕES DIFERENTES?
Sim, por favor entre em contato com nossa Central de atendimento e faça uma solicitação especial para que possamos enviar os links de pagamentos.
SAC: sac@benitboutique.com.br ou  (43) 99673-9573 / (43) 99122-0192

A ENTREGA É FEITA EM TODO O PAÍS?
Sim, a Bénit Boutique faz entregas em qualquer lugar do Brasil.

MORO FORA DO BRASIL, POSSO COMPRAR PELO SITE?
Sim, caso não tenha cartão nacional, escolha o PAYPAL como método de pagamento, e FRETE INTERNACIONAL como meio de entrega. A encomenda será enviada para o endereço constatado no cadastro. 

O QUE É PAGSEGURO E COMO FUNCIONA A ANÁLISE FEITA POR ELE?
O PagSeguro é a financeira terceirizada que utilizamos, responsável pelas análises de confirmação de dados dos pedidos realizados diretamente por cartão de crédito. Essa análise tem o prazo de  no máximo 02 dias úteis para ser finalizada e possui o intuito de confirmar os dados cadastrados em nosso site comparando com os dados cadastrados na financeira do cartão. Para a segurança de nossos clientes, os dados são criptografados com alta tecnologia em segurança de dados e proteção ao tráfego das informações. Caso haja alguma divergência, o pagseguro entra em contato com o titular para confirmar se o mesmo efetuou ou autorizou a compra. Em caso do contato não ser possível é realizado o cancelamento do pedido em nosso sistema e será enviada uma notificação aos clientes.

A PEÇA QUE EU QUERO ESTÁ ESGOTADA, E AGORA?
O sistema Avise-Me foi implementado exclusivamente para as peças que estão com estoque indisponível em nosso site.
O sistema é totalmente automatizado e simples de uso. Caso você esteja interessado por adquirir uma peça indisponível, basta digitar seu e-mail nos respectivos campos e clicar no botão "Ok". Quando a peça tiver uma reposição de estoque, o sistema lhe enviara uma mensagem automática, com essa informação e o link de acesso ao produto. O envio da mensagem não realiza a reserva da peça.